最近這幾年你是否看到這樣的現象：實體店倒閉的倒閉、商場空空如也，這幾年的生意真是所謂的都不好做，很多企業都是在夾縫中生存。然而電商行業近幾年是風聲水起，
現在開始進入電商的人，往往會感嘆大勢已去，和淘寶一同發展起來的運氣很好。我們先不探討這個運氣是怎么形成的，這個勢是怎么來去的，可以肯定的是：過去的電商主要玩的是99%的汗水。選產品丶開店丶裝修丶拍照丶描述丶設計丶定價丶標題丶上架丶開車丶發外鏈……漫不經心的所謂成功者，那也是自我修煉的“德二代”。
現在仍然是這一套，但原始資本積累期已經過去了。就相當于抗起鐵鍬打天下已經打完了，再當兵就需要“電商策劃”了。即使是一路打過來的，也有玩常娥奔月丶坐吃山空丶自我革命的。能保持和諧的永遠是少數，甚至為零。

下面咱們來分析一下電商策劃的五個重要因素：

一、抓住消費者
從事某一領域某一行業某一產品首先要考慮的就是消費者群體是怎么樣的，要把電商的消費者的一些客觀因素都要考慮進去，比消費者所在城市是幾線城市、年齡階段、經濟收入、每個月的消費層次、消費習慣、性別差異等都要考慮進去，對癥下藥，見效才能快。
對待客戶的3個方向如下：
①提供有形價值到提供無形價值，價值=有形價值+無形價值。如果我們只聚焦到有形貨幣價值上，事業是有限的，若能從定單聚焦到和我們鏈接的每一個人身上，通過一份生意利益到一個人，你就會發現
一片藍海。
②從提供表層價值到提供深層價值，沒有觸及內心的學問不是真學問，和客戶合作一場，不能觸及到客戶的內心，那么和客戶提供的都是表層價值。一顆真誠愛客戶的心可以洞察客戶的內心的渴望，這份心可以通過產品，你的眼神，你的言語傳達給客戶。
③從提供小我價值到提供大我價值，為客戶提供大我價值才能與客戶建立良善的鏈接。
消費者交易的方法是：為客戶提供無形、深層、大我的價值。
心法是：無形即無限

二、產品策劃
產品策劃在電商策劃中尤為重要，產品分為產品定位（賣什么？賣給誰？）、業務設計（怎么賣？產品內容化）、關鍵能力（為什么要買我？）、盈利模式（靠什么收費？）四個層次。
1、產品定位（賣什么？賣給誰？）
賣什么產品，你的用戶群體是什么？產品定位占主導地位。只要搞懂了這兩件事情你就知道你做這個產品未來發展前景怎么樣。當然定產品之前的調研是特別重要的。調研市場的用戶群體、調研產品及品類、調研互聯網大數據。經過大量數據的調研你才能確定產品。
電商策劃對于自己產品的包裝、價格、定位都要有自己的思考，把產品定位清淅，找出最大的宣傳熱點，從而進行宣傳。
2、業務設計（怎么賣？產品內容化）
產品內容化或者產品情景化是區分普通產品的靈魂。抓住用戶的情感 就抓住了客戶的心。當今天的社會不僅僅只是賣東西這么簡單，能真正的融入到用戶情感體驗中才是真正的給客戶創造價值。
3、關鍵能力（為什么要買我？）
做的產品一定要更懂用戶的心理，在產品創新方面更多的基于情感的設計，讓客戶覺得商家更懂他，這樣消費者與商家的粘性更深入捆綁，讓消費者成為你更忠實的粉絲。
4、盈利模式（靠什么收費？）
線上零售還是批發主要取決于產品本身的特性和價格。行動綱領是人財物匹配。
5、供應鏈
電商產品的供應鏈是一個系統的工程，完善的供應鏈包含供應商、倉儲管理、物流管理、電子信息化等四個方面。良好的供應商保證了產品品質和成本價格，倉儲保證了產品儲存安全及品質，物流保證了產品流通速度及服務滿意度，電子信息化保證了產品供應鏈良好運營和消費者美好的購物體驗。

三、團隊建設
做電商離不開電商團隊，所以在執行策劃前期，團隊建設是是必須的也是至關重要的。團隊的構建、人才激勵、制度制定少一樣都不能走路。

四、媒介宣傳
一個好的產品離不開一個好的平臺，電商策劃中媒介宣傳起著至關重要的作用。電商策劃尋找的媒介很重要，淘寶、天貓、接多多、京東、蘇寧、唯品會等這些都是好的平臺，可以根據產品選擇合適的平臺進行宣傳和推廣。
媒介宣傳分種草、拔草、矩陣帶貨、店鋪運營等。這幾個步驟缺一不可。

五、服務至上
服務是公司永恒的話題，也是公司加分的渠道。對客戶的服務分為售前、售中、售后。為客戶提供從有形價值到無形價值，價值=有形價值+無形價值。如果我們只聚焦到有形貨幣價值上，事業是有限的，若能從定單聚焦到和我們鏈接的每一個人身上，通過一份生意利益到一個人，你就會發現一片藍海。
當今玩電商玩得就是電商策劃，這個社會沒有常勝將軍只有懂得社會發展規律有戰略目標、懂得把握消費者心里、懂產品策劃、會團隊建設、媒介宣傳、服務至上才能走得更遠，走得更自信更從容。